Por ser uma mídia de mão dupla, na qual o público não fica passivo diante de sua mensagem, a Internet é um meio que possibilita um contato verdadeiro com seu cliente. Seu público é capaz de interagir com sua mensagem, podendo buscar mais informações e continuar esse contato pelo tempo que quiser. Ao mesmo tempo, a empresa recebe essas informações de seus clientes e responde, continuando o relacionamento e conhecendo mais profundamente essas pessoas.
Para construir um relacionamento recíproco e verdadeiro na Internet é preciso passar por três etapas. Essa metodologia chamada 3C (conteúdo, comunidade e comércio) se baseia na idéia que todo casamento começa com um contato inicial agradável, uma evolução para uma troca de sentimentos e por último a confiança e o casamento.
A Internet é uma importante ferramenta de construção de marca e está cada vez mais presente nas estratégias de marketing das empresas. Os gringos chamam isso de e-branding, em nossa empresa chamamos de casamento feliz. E a sua empresa, está preparada para um relacionamento duradouro?
